浏阳市交通运输局政务服务窗口多措并举提升服务水平

2018-02-23 16:37 来源:市交通运输局

浏阳交通运输局政务服务窗口自进驻市民之家以来,通过多项举措不断提高窗口人员的整体素质和服务水平,切实履行交通系统行政审批职责,强化规范各项审批事项,为前来办理业务的群众提供更好的服务。

一是对前来咨询、办理业务的运输业户始终保持一张笑脸,做到有问必答,认真仔细办理各项业务。

二是窗口印制了服务指南,内容涉及行政许可事项、所需资料、承诺时间等便民措施。

三是严格落实一次性告知制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等各项审批服务机制,努力提高依法行政审批水平。

四是推行延时加班服务,窗口工作人员每天提前到岗,恪守只要有一个服务对象就不下班的承诺。

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