互联网企业申请95号码成趋势,正确落地可节省50%成本

2019-01-10 14:36 来源:洞察网 | 整理: 浏阳之窗 | 类别:科技 | 访问手机端

随着互联网的发展,越来越多的互联网企业都成长为巨头企业,据工信部网站消息,2018年7月27日,中国互联网协会、工业和信息化部信息中心在2018年中国互联网企业100强发布会暨百强企业高峰论坛上联合发布了2018年中国互联网企业100强榜单和《2018年中国互联网企业100强发展报告》,阿里巴巴集团、深圳市腾讯计算机系统有限公司、百度公司、京东集团、网易集团、新浪公司、搜狐公司、美团点评集团、三六零科技有限公司、小米集团位列榜单前十名,这些互联网巨头的实力越来越强大,其品牌形象意识也越来越强,他们不再是单纯的“贩卖”互联网产品或者平台,而是在打造一个全生态产业帝国,其对于品牌形象、行业影响力的建设也有着全方位的考虑。互联网时代下,企业之间的竞争从初级阶段的价格竞争、中级阶段的质量竞争向高级阶段的品牌竞争过渡。我们能看到各大电商平台纷纷启用了专属自己的形象标识系统,很多企业都申请了95号码作为其客服号码,包括腾讯微信支付(95017)、阿里巴巴支付宝(95188)、京东金融(95118)等等。

95号码作为国家工业和信息化部直接管理审批,不属于当地电信运营商管理的特殊号码是国家电信的稀缺资源,普通号码每个地区可以重复,而全国统一号码它没有区号,全国唯一,它在使用上无城市区域限制,企业一旦申请成功将是终生的号码。95电话具备唯一性以及工信部的认可,是企业身份的象征,申请办理95电话能够提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。在互联网巨头企业的带领下,越来越多的互联网企业也开始申请95号码作为其客服号码,这些互联网企业有其共有特性:一、其业务布局遍布全国多个城市;二、与客户之间有着强联系的需求,不管是企业联系客户,还是客户联系企业;三、为未来其品牌布局做铺垫。

互联网企业如何在3个月内快速申请95号码?

时间和效率被看做是互联网企业的基调,互联网企业必须在最短的时间内达到最高的效率,这是互联网企业一个不成文的行业共识,和时间赛跑,让效率争先被认为是互联网企业能快速发展崛起的最大优势。如何在3个月快速帮助互联网企业申请95号码,也成为玖云平台最大的优势。

玖云平台推出智能云调度,帮助互联网企业在3个月内快速申请95号码。智能云调度是玖云平台推出的一款服务于银行、保险、证券、物流、航空、互联网以及其他在全国各地设有呼叫中心的大型企业客户的语音服务产品,它可以帮助企业完成95客服号码的申请、落地,并为该呼叫中心呼入、呼出话务做托管、调度服务。玖云“智能云调度”产品自17年上线以来,助力许多互联网企业进行了95码号的申请和落地。

95号码的办理主要有办理呼叫中心许可证、号码申请、各地通管局报备、运营商组网等几个过程,如果企业自己办理,可能要耗费一年多的时间,委托玖云平台代办,可凭借着玖云平台10余年来在年通讯行业的经验积累、和运营商良好的合作基础,在每个过程提供相应的专业服务,做到不同程度地缩短办理的时间帮助企业加速95号码的落实,熟悉工信部申请流程,申请办理专业快速,申请成功率高,首次申请通过率能达99%。与企业自己申请相比玖云平台申请周期缩短,由专人跟进申请过程,及时跟进各节点情况,控制在最短时间内完成码号申请,为客户节省大量的时间。而且,在申请过程中无需操心繁琐的申请流程,无需投入人力物力,让客户省心省力。再考虑到企业的具体呼叫中心需求优化组网方案,原则上在3个月内可完成95号码的申请,更让企业在落地的过程中减少人力、物力上的费用开支,可为企业节省70%的时间和50%以上的费用,提升企业效率和降低成本。

智能云调度为不同需求的客户推出不同的解决方案:1、未申请95码号的客户,玖云平台可提供95码号办理即码号申请、落地、组网及话务调度服务;2、已申请95码号的客户,玖云平台可提供码号落地、组网及线路托管服务;3、有号码、已落地的95客户,玖云平台可提供呼叫中心外呼方案、IVR语音导航服务、95号码外呼落地去区号服务;4、不具备资质申请95码号的客户,玖云平台提供95扩展号码租用,帮助其实现全国话务落地业务。

如何快速全国落地95呼叫中心,提升效率

企业在95号码申请成功以后需要在全国进行落地,但是一般企业在落地过程中会出现落地困难,比如全国拨测工作量大、维护难度高、跨运营商互联互通,电话用户覆盖不全、号码前加有0或者加有区号、全国呼叫中心的话务不能统一调度、存在跨网结算费用等问题。“智能云调度”服务,可帮助企业完成95码号全国落地、组网服务,并为客户呼叫中心的呼入、呼出话务做智能托管、分配调度。针对互联网行业的客户,将量身打造定制化的落地方案,可以帮助其最大化地节省通信成本。

玖云平台为企业提供的95码号落地服务其优势在于:1、解决跨运营商之间互联互通的问题;2、选择全国优质运营商,比落在同一城市抗风险能力强;3、全国覆盖无盲区;4、通过对全国300多个城市的拨测,保障各网内用户号码显示正确;5、节省运营成本,不存在跨网结算费,节省跨省语音专线费用,语音中继集中使用减少租用成本;6、落地话务托管至玖云平台,由玖云平台统一调度管理,可提供实时录音及通话行为分析,可让企业实时掌握员工通信状态。玖云平台在95号码线路组网的基础上,联系三大运营商,协商线路落地组网方案,并通过机房建设、采购中继网关设备线路资源、呼入呼出通话调试等,实现95码号在各大运营商内各省市落地数据的制作及拨测。在各运营商落地关口局建立落地机房,负责运营商本网用户的语音落地,完成跨运营商互通互联没有跨网结算费用。通过玖云平台提供给企业专用的大型运营级通信交换平台(汇接局),将全国话务调度到企业各呼叫中心和办公地点,并实现话务统一调度、码号扩展使用、全国组网等更多应用,用最短的时间和最高的效率完成95号码的全国落地。

申请落地95号码,节省50%的成本费用

一般情况下,玖云平台智能云调度将95号码的申请和落地时间可最短缩至3个月,在时间和效率上最大限度的满足互联网企业的要求,在费用上也能节省50%的成本。玖云平台针对不同的客户,有不同的解决方案:1、为话务量极少的客户,找一家运营商落地,中继数量做到最少,跨网结算费虽高但通话量少;2、为话务量较多的客户,找三家运营商落地,中继数量较少,通话单价较低;3、为全国话务规模量庞大的客户,适合分运营商、分城市落地,中继线路较多,通话单价做到最低。因此可实现通信成本降低:E1使用效率提高,数量减少,费用节约超50%,三网统一资费:利用玖云平台议价优势,价格优惠超7成,管理成本下降:有任何设备和通信问题只需对接玖云平台,运维、设备、人力费用降低50%以上。

关于玖云平台

玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。由于意识到互联网对传统通信行业的冲击,大众通信在2015年将玖云平台立项,希望借助此次技术转型并带领其客户共同融入“互联网+”的浪潮中去。语音的稳定性和通话质量直接关系到客户的业务推进以及产品的用户体验。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。

玖云平台助力金融、物流、房地产、互联网O2O提升业务效率,降低企业通信成本。

(洞察网)
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